Kako nas najdete
Ne delamo po telefonu. Vse komunikacije potekajo preko elektronske pošte ali osebnega srečanja po predhodnem dogovoru.
Elektronski naslov
Odgovarjamo v 24 urah. Če potrebujete hitrejši odgovor, to navedite v zadevi sporočila.
Naslov pisarne
Cankarjeva ulica 18
1000 Ljubljana
Slovenija
Pisarna ni odprta za obiskovalce brez predhodnega dogovora. Če želite osebno srečanje, to navedite v elektronskem sporočilu.
Delovni čas
Ponedeljek – petek: 10:00 – 17:00
Sobota, nedelja: zaprto
Odgovore na elektronska sporočila, prejeta v petek popoldne ali med vikendom, pošiljamo v ponedeljek.
Rezervacije
Za oddajo povpraševanja za rezervacijo uporabite obrazec na strani Izkušnje. Direktna elektronska sporočila za rezervacije obravnavamo z zamudo.
Mediji in sodelovanja
Ne sodelujemo z mediji in ne podajamo intervjujev. Ne sprejemamo partnerstev z drugimi turističnimi ponudniki. Naša kapaciteta je omejena in namenjena le direktnim gostom.
Pogosta vprašanja
Ali ponujate telefonski kontakt?
Ne. Vsa komunikacija poteka preko elektronske pošte. To nam omogoča, da odgovarjamo premišljeno in arhiviramo dogovore.
Lahko pridem v pisarno brez najave?
Pisarna ni odprta za spontane obiske. Če želite osebno srečanje, to dogovorite preko elektronske pošte vsaj tri dni vnaprej.
Kako hitro odgovorite?
Večino sporočil odgovorimo v 24 urah. Kompleksnejša povpraševanja lahko zahtevajo do 48 ur.
Ali nudite tehnično podporo med bivanjem?
V primeru nujnih tehničnih težav na lokaciji imate kontaktno številko skrbnika, ki jo prejmete ob rezervaciji. Za vprašanja glede rezervacije ali organizacije se obrnite na nas preko elektronske pošte pred prihodom.
Lahko priporočite lokacijo prijateljem?
Da. Vsak gost lahko priporoči naše storitve. Prosimo le, da se osebe, ki jih priporočate, obrnejo na nas direktno preko obrazca za rezervacijo — ne moremo obravnavati posredovanih povpraševanj.