Pogoji uporabe

1. Splošno

Ti pogoji uporabe urejajo dostop do spletne strani neo-heath.com in uporabo storitev, ki jih ponuja neo heath. Z obiskom in uporabo te spletne strani se strinjate s temi pogoji.

2. Ponudnik storitev

Ponudnik storitev:
neo heath
Cankarjeva ulica 18
1000 Ljubljana
Slovenija
E-pošta: [email protected]

3. Opis storitev

neo heath ponuja dostop do zasebnih lokacij za kratek ali daljši umik iz mestnega okolja. Storitve vključujejo:

• Koordinacijo rezervacij za izbrane lokacije
• Posredovanje koordinat in navodil za dostop
• Osnovno oskrbo in priporočila

4. Postopek rezervacije

4.1 Oddaja povpraševanja

Rezervacija se začne z oddajo povpraševanja preko obrazca na spletni strani. Povpraševanje še ne predstavlja zavezujoče rezervacije.

4.2 Potrditev

Po prejemu povpraševanja vam bomo v 24 urah poslali:

• Potrditev razpoložljivosti
• Natančne informacije o lokaciji
• Ceno in plačilna navodila

4.3 Plačilo

Rezervacija postane zavezujoča šele po plačilu. Plačilo mora biti opravljeno najmanj 5 dni pred datumom prihoda.

4.4 Koordinate

Natančne koordinate lokacije prejmete 48 ur pred prihodom.

5. Cene in plačilni pogoji

Vse cene na spletni strani so navedene v eurih (EUR) in vključujejo DDV.

Cena vključuje:

• Najem lokacije za dogovorjeno obdobje
• Osnovno opremljenost
• Osnovne zaloge hrane
• Priporočila in navodila

6. Odpoved in vračilo

6.1 Odpoved s strani gosta

• Več kot 72 ur pred prihodom: Povračilo celotnega zneska
• Med 72 in 24 urami pred prihodom: Povračilo 50% zneska
• Manj kot 24 ur pred prihodom: Brez povračila

6.2 Odpoved s strani ponudnika

Pridržujemo si pravico do odpovedi rezervacije v primeru nepredvidenih okoliščin (vremenske razmere, tehnične težave, višja sila). V takem primeru vam ponudimo:

• Alternativni datum
• Alternativno lokacijo
• Polno povračilo plačila

7. Pravila bivanja

7.1 Spoštovanje lokacije

Gost se zaveže, da bo:

• Skrbel za lokacijo in opremo
• Spoštoval navodila in omejitve
• Zapustil prostor v enakem stanju, kot ga je prejel

7.2 Omejitve

• Število oseb mora biti skladno z rezervacijo
• Kadilci lahko kadijo le zunaj
• Hišni ljubljenčki niso dovoljeni (razen kjer je izrecno navedeno)
• Organiziranje dogodkov ali zabav ni dovoljeno

7.3 Odgovornost za škodo

Gost je odgovoren za škodo, ki jo povzroči na lokaciji ali opremi. Stroške popravila ali nadomestila zaračunamo po dejanski vrednosti.

8. Varnost in zavarovanje

Gost bivanje uporablja na lastno odgovornost. Priporočamo sklenitev turistične zavarovalnice.

neo heath ne odgovarja za:

• Poškodbe ali zdravstvene težave gosta
• Izgubo ali poškodbo osebnih predmetov
• Motnje zaradi vremenskih razmer
• Omejeno dostopnost nujnih služb

9. Omejitve odgovornosti

Informacije na tej spletni strani so informativne narave. neo heath si prizadeva za točnost, vendar ne jamči za:

• Natančnost vseh opisov
• Stalno razpoložljivost lokacij
• Neprekinjeno delovanje spletne strani

10. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina te spletne strani (besedila, slike, logotipi) je last neo heath ali njenih partnerjev in je zaščitena z avtorskimi pravicami. Prepovedano je:

• Kopiranje ali reprodukcija brez dovoljenja
• Uporaba v komercialne namene
• Spreminjanje ali prilagajanje vsebine

11. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov je podrobno opisana v Politiki zasebnosti in GDPR dokumentaciji.

12. Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev uporabe. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili preko elektronske pošte ali obvestila na spletni strani.

13. Reševanje sporov

Za reševanje sporov je pristojno sodišče v Ljubljani, Slovenija. Uporablja se slovensko pravo.

14. Alternativno reševanje sporov

Potrošniki lahko za reševanje sporov uporabijo tudi platformo EU za spletno reševanje potrošniških sporov: ec.europa.eu/consumers/odr

15. Kontakt

Za vprašanja glede teh pogojev uporabe nas kontaktirajte na [email protected].

16. Ločljivost določb

Če je katera od določb teh pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.